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Au sein de nos maisons Korian, nous estimons que chaque personne, comme chaque parcours de vie, est unique et cette conviction est partagée par l’ensemble des équipes. C'est pourquoi nous construisons pour chacun des résidents que nous accueillons un accompagnement personnalisé, en lien étroit avec les souhaits qu’il exprime mais aussi en tenant compte des informations partagées avec sa famille et de l’expertise des équipes.
Cet engagement fort, centré sur la considération de chacun, guide notre démarche dès les premiers échanges.
Une relation de confiance qui se construit avant l’entrée
L’accompagnement personnalisé débute avant même l’arrivée dans la maison. Nous proposons systématiquement une rencontre sur place, avec le futur résident et sa famille. Ce temps d’échange permet de visiter les lieux, de poser toutes les questions, et surtout de faire connaissance avec les équipes, mais aussi avec les résidents déjà présents. Ces premiers contacts sont essentiels pour poser les bases d’une relation de confiance.
Un projet personnalisé établi dès les premiers mois
Durant le premier mois qui suit l’arrivée, un bilan est réalisé et partagé avec toutes les équipes, afin de comprendre l’histoire de vie du résident, recueillir ses habitudes, ses attentes et envies, ses capacités ainsi que ses besoins en matière médicale et de soins. Ce premier bilan ainsi que l’ensemble des observations, évaluations et entretiens réalisés par les équipes pluridisciplinaires, vont permettre la mise en place d’un projet personnalisé dès les trois premiers mois, en termes de soins, vie sociale et restauration.
Il est construit avec le résident, sa famille et les équipes de la maison, et adapté aux besoins, aux souhaits et au rythme de chacun.
Un suivi qui s’adapte tout au long du séjour
Parce que les besoins évoluent avec le temps, ce projet personnalisé est régulièrement réévalué et ajusté, en lien avec le résident et ses proches. Ce suivi attentif permet de maintenir une qualité d’accompagnement constante, de respecter les choix de chacun et de préserver l’autonomie aussi longtemps que possible. Nous restons attentifs à ce qui fait sens pour la personne, dans le respect de son histoire et de sa dignité.
