S'y rendre
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Chambres disponiblesOui -
SoinsÉquipe présente 24h/24, Thérapie non médicamenteuse -
Animation & vie socialeLarges bouquets d’activités -
Types de séjourSéjour de longue durée, Séjour de courte durée
La description de la maison de retraite Korian L'Astrée
La maison de retraite médicalisée (EHPAD) Korian L'Astrée de Saint-Étienne est entourée de verdure, possède une agréable terrasse et un parc dans lequel vivent des animaux.
Cet établissement convivial accueille des personnes âgées et des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou troubles apparentés.
Chiffres clés
Satisfaction, nombre de lits, date de construction / dernière rénovationQuelques précisions sur les chiffres clés :
(1,2) Source enquêtes de satisfaction 2024, sur la base de 16 790 interviews de familles et résidents réalisées sur l’année dans 277 maisons de retraite et résidences service Korian par un institut d’études indépendant.
(3) Ancienneté calculée en avril 2024 sur les effectifs en CDI au sein de l’établissement
(4) Taux calculé en avril 2024 sur la base des équivalents temps pleins payés sur l’établissement pour 10 résidents
(5) Date de construction ou de fin de travaux pour des projets de rénovations de grande ampleur
Soin
Accompagnement spécifique Alzheimer et troubles apparentés
Animation & Vie sociale
Restauration
Autres équipements et services
Les lieux
Séjours
Les avis
Boucher
06/07/2025
DECES MARS 2025
Notre mère est décédée dans cet établissement en mars dernier. Nous avions choisi cette structure en 2020. A cette époque, la Direction, le personel soignant et les autres employés étaient, professionnels, sérieux, engagés. Puis changement de Direction, l'équipe soigante, les administratifs s'en vont et c'est la dégringolade (inversement proportionel aux tarifs pratiqués par l'établissement). Il m'a été rapporté ensuite de nombreux cas de maltraitance dont 2 concernaient directement notre mère. Evidemment, nous voulions la changer d'établissement mais elle refusait catégoriquement. Je précise que jusqu'à la fin elle était très lucide et en plein possession de ses capacités mentales. Lorsque j'ai exprimé mon effroi à la nouvelle Direction cette dernière a nié .... Puis ce sont des vols qui ont eu lieu (station météo, bague de grande valeur autre bijou). Plainte déposée. Cette même Directrice me dit "nous avons des assurances qui sont là pour ça," et de préciser qu'il y des nombreux vols dans l'établissement mais qu'elle n'a pas de preuve. Puis au moment du décès de notre mère, une nouvelle Directrice qui a fait la sourde oreille pendant des semaines pour finir par me dire que ce n'étaient pas des vols mais des disparitions d'objets .... Une honte. Nous avions choisi cet établissement pour de bonnes raisons mais regrettons d'y avoir laisser notre mère.
Réponse :
31/07/2025
Chère madame Nous avons bien pris connaissance de votre avis Trustpilot, identique à votre avis Google et regrettons sincèrement votre perception de la situation Concernant le problème de disparition de bijoux, une procédure interne a bien été lancée à l’époque conformément à notre protocole. Bien qu’aucune responsabilité formelle n’ait pu être établie un dédommagement exceptionnel vous a été accordé à titre purement commercial dans un souci d’apaisement et de bonne foi de notre part. Vous nous reprochez aujourd'hui d'avoir effectué ce remboursement. Nous comprenons votre frustration mais il est important de rappeler que l’établissement ne peut être tenu pour responsable sans preuve formelle malgré toute l’attention portée à ce dossier. Vous n’avez malheureusement pas souhaité donner suite à ces démarches ce que nous déplorons car le dialogue reste fondamental dans ce type de situation . La direction reste disponible pour échanger sur l’ensemble des sujets, si vous souhaitez reprendre contact, dans un esprit d’échange serein et de transparence. Bonne journée Eugénie du service Relation Clients
Nadine ROLLAT
19/06/2025
Très bonne prise en charge des besoins
Très bonne prise en charge des besoins, beaucoup d écoute, de bienveillance et de communication. Nous nous sentons soutenus et en sécurité.
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Réponses claires pour faciliter votre expérience.
Quels critères prendre en compte pour choisir une maison de retraite à Saint-Étienne ?
Pour choisir une maison de retraite à Saint-Étienne, il est important de prendre en compte des critères tels que la présence d’une unité de vie Alzheimer, l’ancienneté de l’équipe, le taux d’encadrement, le score de satisfaction et de considération. La maison de retraite Korian L’Astrée offre des services clés tels qu’une unité de vie Alzheimer, des équipes présentes 24h/24, et un score de satisfaction élevé. De plus, l’établissement se situe dans un environnement verdoyant et est facilement accessible depuis Lyon.
Combien de lits sont disponibles dans la maison de retraite médicalisée Korian L’Astrée de Saint-Étienne ?
La maison de retraite Korian L’Astrée de Saint-Étienne dispose de 80 lits.
Quels sont les soins proposés dans la maison de retraite Korian L’Astrée de Saint-Étienne ?
La maison de retraite Korian L’Astrée offre une prise en soin individualisée basée sur le respect de la personne âgée, de ses habitudes, de ses volontés et de son rythme de vie. Cette approche s’inscrit dans la démarche du Positive Care, une approche clinique positive qui évalue les capacités préservées des résidents.
Les soins proposés incluent des séances de kinésithérapie réalisées par des kinésithérapeutes libéraux, un jardin sensoriel, une unité de vie protégée, une prise en soin de la grande dépendance, une expertise en soins palliatifs, ainsi que la possibilité d’une hospitalisation à domicile et des activités physiques adaptées.
En termes de confort et de bien-être, la maison de retraite dispose d’un service beauté sur demande, d’un salon de coiffure, d’un jardin ou d’une terrasse, d’un espace de balnéothérapie, d’une cuisine sur place, d’une blanchisserie, d’un coffre-fort dans la chambre et a même reçu le label Gault&Millau.
Ainsi, les résidents de la maison de retraite Korian L’Astrée bénéficient d’une prise en charge complète et adaptée à leurs besoins, dans un environnement verdoyant et facile d’accès à Saint-Étienne.
Quels types de séjours sont proposés dans la maison de retraite Korian L’Astrée ?
L’établissement propose à la fois un court séjour et un long séjour, ce qui indique que la maison de retraite Korian L’Astrée propose les deux types de séjours aux résidents.
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