Responsable Qualité Opérationnelle (H/F)

(75)

Publiée le 3 septembre 2018

Type de contrat

CDI

Ville

PARIS (75)

Rythme de travail

Temps plein de jour

Présentation du Groupe

La société Korian, expert des services d’accompagnement et de soins dédiés aux seniors, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile avec 743 établissements qui accueillent 250 000 résidents et patients. Présent dans quatre pays (France, Allemagne, Belgique et Italie), le Groupe dispose d'une capacité d'accueil de plus de 75 000 lits et emploie près de 49 000 collaborateurs. Le contexte Le Groupe Korian a connu une croissance rapide en France et hors de France au cours des 10 dernières années (fusion avec Korian-Médica en France, acquisitions en Allemagne, Italie et Belgique). Son chiffre d’affaires de 3 135 M€ est réalisé à 50,5% en France. Dans ce contexte, et compte tenu des fondamentaux favorables du marché européen des soins et des services d’accompagnement aux seniors, le Groupe souhaite renforcer son organisation centrale afin de supporter les objectifs de croissance de l’activité inscrits dans le plan stratégique Korian 2020. Pour en savoir plus : www.korian.com

Présentation de l'établissement

Siège Groupe Korian - Paris

Mission

Rattaché(e) à la Direction Qualité Gestion des Risques qualité, vous assurez l’accompagnement de l’ensemble des établissements de la DO Nord (Régions HDF/IDF – NORMANDIE/ IDF - IDF ) – Pôle Seniors :  Déploiement de la Politique Qualité – Gestion des Risques au sein du réseau Sensibiliser et accompagner les établissements à la démarche qualité gestion des risques : • Formation aux outils SI qualité – gestion des risques : KRIS, KGED, KREC, KPAQ • Déclaration et suivi de Evènements indésirables et des Evènements indésirables graves • Gestion documentaire , • Gestion des réclamations clients • Gestion des plans d’actions • Gestion des instances  Accompagnements ciblés en fonction des calendriers établissements : • Evaluations internes et externes • Audits qualité • Projets d’établissements • Ouvertures • Inspections  Communication et relai dans les messages de la Direction Qualité Gestion des Risques (CODIRO, KOREG, réunions DE)  Participation à des groupes de travail interne en tant qu’expert qualité opérationnel

Profil

De formation supérieure en Management / Qualité-Gestion des Risques ou avec une expérience significative dans une démarche qualité. Vos qualités de rigueur, d’organisation, de disponibilité, de réactivité, de capacité rédactionnelle ainsi que vos connaissances en Qualité/Gestion Des Risques vous permettront d’être rapidement opérationnel(le). Dynamisme, autonomie et une grande qualité de dialogue sont attendus dans la mesure où vous serez en relation directe avec les collaborateurs des établissements, les Directions régionales et les Directions des Opérations. Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques (Excel, Word, PPT…).

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