Chargé de clientèle H/F CDD (1 an )

(75)

Publiée le 10 mai 2019

Type de contrat

CDD

Ville

Paris (75)

Rythme de travail

Temps plein de jour

Présentation du Groupe

Présentation du groupe

Korian, expert des services de soin et d’accompagnement aux seniors, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile avec plus de 800 établissements au 31/12/2018.

Présent aujourd’hui dans cinq pays (France, Allemagne, Belgique, Italie et Espagne) au service de 300 000 patients et résidents, le Groupe emploie plus de 50 000 collaborateurs.

Pour en savoir plus : www.korian.com

Présentation de l'établissement

Mission

Poste :

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et évoluer au sein d'un groupe d'envergure européenne ? 

Rejoignez Korian en tant que Chargé de clientèle (Paris / Tours).

Missions :

A ce titre, vous favorisez la qualité de vie des résidents en proposant des produits et services de proximité. Vous pilotez en autonomie un espace de Conciergerie implanté au sein des 3 établissements. Vous êtes également en charge de :

  • La vente de services et prestations de service (découverte des besoins, propositions personnalisées…)
  • La gestion des commandes : de la réception de la commande à la livraison en chambre
  • La prise de rendez-vous et suivi des agendas avec les prestataires (coiffure, pédicure, manucure…)
  • La gestion relation avec le réseau de prestataires, les résidents et leur entourage
  • La gestion de la satisfaction clientèle
  • Le pilotage des indicateurs commerciaux
  • L’ouverture et la fermeture des comptoirs
  • La bonne tenue des comptoirs (rangement, présentation, propreté…)
  • La bonne tenue de la caisse et des stocks

Poste à temps complet du mardi au samedi de 10h30 à 18h30.

2 017€ brut par mois et une variable pouvant aller jusqu’à 200 euros par mois

Profil

Profil :

Diplômé(e) d’un Bac +2 (BTS MUC, NRC…) et/ou vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans dans le commerce de proximité ou fonction commerciale.

Vous disposez d’une expérience commerciale et d’un sens du service client irréprochable. Vous avez l’âme entrepreneurial et avez le goût du challenge. Vous faites preuve d’une grande intelligence commerciale et d’une capacité d’analyse de la performance. Vous êtes à l’aise avec un public sénior et en mesure de faire face à des situations émotionnellement difficile.

Vous êtes en capacité de travailler en autonomie tout en respectant les règles de l’établissement (hygiène, sécurité…). 

Vous êtes d’un naturel enthousiasme, souriant et curieux.

Vous souhaitez rejoindre un groupe en pleine expansion, vous êtes prêt(e) à vous investir au sein d’un service dynamique et polyvalent, vous aimez le travail en équipe, vous êtes rigoureu(se)x et très organisé(e) : rejoignez notre équipe !

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